Thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp rút tiền và tham gia phòng chơi, bao gồm email, số điện thoại và thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn tại 5699.cc
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình rõ ràng, bảo vệ mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa giao dịch MoMo và ZaloPayQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanCập nhật chính sách thường xuyên
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được mở nơi pháp luật địa phương cho phép
5699.cc hoạt động theo khuôn khổ pháp lý của từng khu vực và chỉ cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Dữ liệu này được mã hóa bằng chuẩn bảo
mật hiện đại, lưu trữ trên máy chủ có giám sát liên tục. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài không liên quan đến việc xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào
bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chính sách này được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về công nghệ và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này, và chúng tôi sẽ thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và yêu cầu xóa thông tin. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email, chat trực tiếp hoặc biểu mẫu liên hệ trên trang này. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết nếu bạn muốn thay đổi cài đặt quyền riêng tư. Mọi trao đổi về dữ liệu cá nhân đều được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email chuyên biệt cho vấn đề bảo mật. Chúng tôi xác thực danh tính của bạn trước khi xử lý và phản hồi trong vòng một ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn để hỏi về cách chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Nhân viên hỗ trợ giải đáp ngay lập tức các câu hỏi về mã hóa, thời gian lưu trữ và quy trình xóa dữ liệu.
Biểu mẫu liên hệ
Điền biểu mẫu trực tuyến nếu bạn muốn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý xử lý thông tin. Chúng tôi gửi xác nhận qua email và hoàn tất yêu cầu trong ba ngày làm việc, kèm theo tài liệu hướng dẫn rõ ràng.
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH
Các yếu tố xây dựng lòng tin trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân, từ mã hóa giao dịch đến kiểm soát truy cập nội bộ. Chính...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa bằng giao thức bảo mật TLS hiện đại, đảm bảo dữ liệu thanh toán không thể bị chặn trong quá trình truyền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền xem dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn. Chúng tôi ghi nhật ký mọi lần truy cập, xem xét định kỳ và thu hồi quyền ngay khi nhân viên chuyển bộ phận hoặc rời công ty.
Đối tác thanh toán
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này ký hợp đồng bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với chúng tôi.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu và máy chủ chính.
Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch, xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý xử lý. Chúng tôi cung cấp biểu mẫu trực tuyến và hỗ trợ qua email để thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng.
Cập nhật chính sách
Phiên bản mới của chính sách bảo mật được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị cảnh báo trên bảng điều khiển tài khoản.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Cách chính sách bảo mật của chúng tôi khác biệt so với các trang điều khoản khác
Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý riêng biệt để giúp bạn dễ dàng tìm thông tin cần thiết. Trang chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi...
Mục đích sử dụng
Chúng tôi giải thích cụ thể tại sao cần từng loại dữ liệu: xác thực tài khoản, xử lý thanh toán, ngăn chặn gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ yêu cầu pháp lý của khu vực hoạt động.
Chia sẻ dữ liệu
Chính sách này nêu rõ các đối tác được phép truy cập dữ liệu của bạn, chẳng hạn như nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng các điều kiện chia sẻ và trách nhiệm bảo mật của họ.
Bảo mật kỹ thuật
Chúng tôi mô tả các biện pháp mã hóa, kiểm soát truy cập và sao lưu dữ liệu được áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ trong quá trình lưu trữ và truyền tải.
Quyền truy cập và xóa
Bạn được hướng dẫn cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch, xóa tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý xử lý, kèm theo thời gian phản hồi và quy trình xác thực danh tính.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định rõ ràng chúng tôi giữ dữ liệu của bạn trong bao lâu, từ khi tài khoản hoạt động cho đến năm năm sau khi đóng, và cách thức xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Thông báo thay đổi
Chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất bảy ngày nếu có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật, gửi email đến địa chỉ đăng ký và hiển thị cảnh báo trên bảng điều khiển tài khoản của bạn.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại 5699.cc
Chúng tôi xây dựng nền tảng với các tính năng bảo mật được tích hợp ngay từ đầu, từ mã hóa giao dịch đến xác thực hai yếu...
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực hai yếu tố qua ứng dụng hoặc...
Nhật ký hoạt động
Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết...
Cảnh báo giao dịch
Nhận thông báo qua email và SMS mỗi khi có...
Thiết bị tin cậy
Đánh dấu thiết bị thường dùng là tin cậy để...
Phát hiện bất thường
Hệ thống của chúng tôi theo dõi hành vi đăng...
Cài đặt quyền riêng tư
Điều chỉnh mức độ hiển thị thông tin cá nhân...
Các câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật của chúng tôi
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Dữ liệu này được sử dụng để xác thực danh tính, xử lý thanh toán và ngăn chặn gian lận, đồng thời tuân thủ yêu cầu pháp lý của khu vực hoạt động.
Mọi giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều sử dụng giao thức mã hóa TLS hiện đại. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi thực hiện thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ.
Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xác thực danh tính và gửi bản sao đầy đủ trong vòng ba ngày làm việc dưới dạng file PDF được mã hóa.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên quảng cáo hoặc đối tác không liên quan đến việc vận hành nền tảng.
Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu trong năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Sau thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ chính và hệ thống sao lưu.
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi xác thực danh tính, đóng tài khoản của bạn và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn nhận được xác nhận qua email khi quá trình hoàn tất.
Chúng tôi đăng tải phiên bản mới tại trang này và gửi thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi hiển thị cảnh báo trên bảng điều khiển tài khoản.